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21、 下列什么说明能正确反映推行ISO9000策略标准的主要意义?
有益于技术革新和科技进步；
有益于组织的持续改进和持续满足客户的需要和期望；
有益于充分调动职员的积极性；
有益于提升商品的水平，保护买家的利益。
A．、；
B．、；
C．、；
D．、。
标准答案： d
22、 水平管理八项原则，以下项是全部正确的?
①以客户为中心；②以企业为中心；③全员参与；④领导用途；
⑤目的办法；⑥管理的系统办法；⑦过程办法；⑧持续改进；
⑨基于理论的决策办法；⑩基于事实的决策办法；11与供方互利的关系；
12互利的关系。
A．①③④⑥⑦⑧⑨11；
B．②③④⑤⑥⑧⑨11；
C．①③④⑥⑦⑧⑨12；
D．①③④⑥⑦⑧⑩11。
标准答案： d
23、 下列哪一种说法准确地反映IS09000族标准与全方位水平管理之间的关系?
A．二者是目的一致，但做法迥同的关系；
B．二者是附属关系；
C．二者是相互独立、相互排拆的关系；
D．二者不是同一事物，但相互依存的关系。
标准答案： d
24、 主要负责工程水平、安全管理、消防守卫、环境保护等工作的是（）部门。
A．经营核算部门；
B．工程技术部门；
C．物资设施部门；
D．监控管理部门；
标准答案： d
25、 （）应当组织有关职员做好现场踏勘、调查，根据需要撰写《勘察纲要》，并对勘察过程中各项作业资料验收和签字。
A．项目负责人；
B．审核人；
C．审定人；
D．技术职员
标准答案： a